Les 5 conseils pour gérer un litige au travail
Un litige est souvent présent dans un lieu de travail. Il peut être sujet à une longue procédure coûteuse et non-productive si les tentatives de résolution ne sont pas choisies à tout bonnement. Voici cinq stratégies de résolution de conflit professionnel.
Résoudre le conflit à l’amiable
Un conflit résulte d’une différence de points de vue. Le lieu de travail en est ainsi un lieu où les relations professionnelles peuvent être très délicates. Le premier réflexe qu’il faut avoir est de jouer la carte sur table et de rechercher la cause du conflit. On dit que le conflit résulte du manque de communication et des non-dits. Il faudra alors confronter les deux antagonistes pour une discussion productive.
Dénouer le conflit par médiation
Dans le cadre d’un conflit avec la hiérarchie, tout salarié a le droit au recours à la médiation. Cette démarche consiste à désigner une tierce personne pour arbitrer le conflit et pour essayer d’établir un accord écrit dans un procès-verbal. Au cas où la médiation n’aboutit pas, le médiateur est dans le droit de conseiller les deux parties sur les conséquences éventuelles d’une décision.
Faire appel à un avocat en droit du travail
Lorsque les démarches amiables et les discussions n’aboutissent pas, il faut faire appel à un expert du droit du travail. Il n’est pas conseillé d’agir seul. Effectivement, le conflit peut devenir très vite explosif : licenciement, rupture du contrat de travail voire une saisine du tribunal compétent. Le premier réflexe plutôt périlleux que l’on tente de faire est cependant la saisine du Conseil de Prud’hommes. Il faut rappeler que cela se fait en dernier recours, quand toute tentative de résolution à l’amiable a échoué. L’appel à un avocat du travail à montpellier est donc avisé pour assurer le respect de la procédure.
D’ailleurs, il faudra appeler un avocat métier au bon moment, lorsque l’on sent qu’il y a lassitude à régler le conflit à l’amiable ou lorsque l’explosion du conflit est imminente. Un avocat du travail peut également aider à trouver une dernière tentative de négociation à l’amiable, ou bien aider dans l’élaboration des dossiers en vue d’un procès. De toute manière, cet avocat specialiste droit du travail aide son client à s’orienter vers la démarche la plus raisonnable, le métier d’avocat consistant à garantir les droits de la personne lésée.
Se faire aider par les inspections du travail
Un responsable interne peut convier un inspecteur du travail pour désamorcer et négocier le meilleur terrain d’entente entre les deux antagonistes. L’employé lésé peut également le saisir s’il juge que certains aspects du droit du travail ne sont pas respectés. Sa principale mission est d’assurer le respect et l’application du contrat de travail si un employeur et un salarié entrent en désaccord. La toile de fond de son intervention est donc le côté contractuel qui cadre le conflit. Mais aussi, l’inspecteur du travail se trouve être d’un bon conseil. Il peut ainsi juger si la démarche entamée est raisonnable.
