Zoom sur les différents types d’outils de marketing
Le marketing crée une avenue d’échanges entre une entreprise et un client, selon Alvin J. Silk, auteur du livre « Qu’est-ce que le marketing ? ». Les entreprises utilisent divers outils de marketing pour faire passer des informations, stimuler l’intérêt des clients et motiver l’action d’achat. Une approche marketing intégrée applique plusieurs tactiques pour engager les clients et développer les affaires. Focus !
L’utilisation des articles promotionnels
Les articles promotionnels, comme les brochures, les oriflammes, les cartes de visite, les dossiers de presse, les sites Web, les vidéos d’information et les marchandises, sont des outils de marketing tangibles. Certains de ces articles comprennent de grandes quantités de renseignements détaillés et mettent en évidence les attributs du produit ou du service ; les cartes de visites et les cadeaux de foire commerciale peuvent n’afficher qu’un logo d’entreprise et fournir les coordonnées des personnes-ressources. En plus d’augmenter les ventes, les articles promotionnels contribuent à accroître la notoriété de la marque, mais le coût est un facteur clé dans le choix de ces articles.
Les médias traditionnels dans le marketing
Lorsqu’on parle de médias traditionnels, on fait référence, par exemple, aux panneaux d’affichage, aux bannières, aux journaux et magazines, à la télévision, la radio et aux annuaires téléphoniques, qui sont utilisés comme des publicités imprimées payantes ou pour faire passer des annonces publicitaires et des communiqués de presse. Cette approche est axée sur la vente à sens unique et repose sur l’atteinte d’un grand nombre de personnes pour assurer le succès d’un produit ou d’un service. La publicité est un outil de marketing coûteux ; cependant, les médias traditionnels demeurent les sources d’information les plus fiables, selon l’enquête du Baromètre Edelman Trust 2012.
Le marketing et les médias numériques
La technologie des logiciels informatiques peut atteindre les clients potentiels grâce à des communications ciblées et mesurables. Les outils spécifiques de marketing des médias numériques comprennent la visibilité sur des moteurs de recherche, le marketing mobile, les publicités interactives en ligne, les courriels opt-in et les partenariats en ligne tels que le marketing d’affiliation et les commandites. Un élément clé des outils de marketing numérique est l’analyse web, qui fournit des informations sur les activités en ligne d’un internaute, son adresse IP et ses mots-clés de recherche. Pour s’engager dans le marketing des médias numériques, les entreprises peuvent embaucher des agences de marketing des médias numériques ou utiliser des logiciels comme applications de service.
Le règne des médias sociaux
Le marketing des médias sociaux est un sous-ensemble du marketing des médias numériques. Cependant, l’objectif des outils de marketing des médias sociaux est de développer une relation interactive en ligne avec le client plutôt que d’exploiter clandestinement les données des clients. Parmi les exemples précis d’outils de marketing des médias sociaux, nous pouvons citer le bloging, le tweeting, l’affichage, le partage, le réseautage, l’épinglage, le bookmarking, le partage des médias et les commentaires sur les médias sociaux tels que Twitter, Facebook, Orkut, LinkedIn, Pinterest, Reddit et YouTube. Dan Zarrella, auteur du livre « The Social Media Marketing Book », explique que le marketing des médias sociaux est une merveilleuse aubaine pour les petites entreprises et les entrepreneurs individuels, car ils leur offrent des outils à faible coût avec des rendements potentiellement élevés.
Peut-on utiliser ces différents outils ensemble ?
Avant tout, le marketing a pour finalité d’attirer les clients et de les encourager ensuite à revenir ou à rester. Il se situe en amont de la vente et reste une activité indispensable au fonctionnement d’une entreprise.
En fonction des objectifs de l’entreprise et de l’événement en cours, le département marketing peut opter pour un outil marketing bien précis, mais rien n’empêche une société d’utiliser différents outils à la fois pour étendre la portée de son message à un public plus large. Tout est donc une question de budget et d’objectifs à atteindre.
